[네이버 공지] 광고시스템 로그인/로그아웃 문제 발생 시 조치 방법 안내
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작성자 키워드몰 작성일17-03-20 12:48 조회 58,110회 댓글 2건관련링크
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안녕하십니까 네이버 검색광고 운영자입니다.
로그인 기능 업그레이드로, 일부 사용자에 한해 일시적으로 로그인에 어려움이 있을 수 있습니다.
아래 내용 확인하시어 광고 운영에 차질 없으시기 바랍니다.
[ 광고시스템 로그인 실패 혹은 자동 로그아웃 발생 시 대응 방안 안내 ]
■ 발생 가능 기간 : 2017년 3월 9일(목) 오전 7시 ~ 오전 11시
■ 대응 방안:
1. 로그인이 되지 않는 경우
로그인 시도 후 로그인 화면이 멈춰 있는 경우 혹은 " 502 bad gateway" 오류 메세지가 보이는 경우
웹브라우져를 닫은 후 다시 열어 로그인하시기 바랍니다.
동일 문제가 지속되는 경우 웹브라우저를 크롬(Chrome)으로 변경하여 다시 로그인하시기 바랍니다.
2. 광고시스템 이용 중 자동 로그아웃되는 경우
1) 아래와 같은 메세지와 함께 자동으로 로그아웃 되는 경우
메세지 노출 후 열리는 로그인 창에서 다시 로그인하여 주시기 바랍니다.
2) 동일한 문제가 반복되는 경우 웹브라우저를 닫은 후 다시 열어 로그인하시기 바랍니다.
안내대로 대응하였으나 지속적으로 로그인에 어려움이 있거나
이용 중 반복적으로 인증 만료 메세지가 노출되는 경우 온라인 문의하기로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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김미나님의 댓글
김미나 작성일키워드몰님의 댓글
키워드몰 작성일전화주시면 해결해 드리겠습니다.